Les questions qu’on nous pose.
Qu’est-ce que Petocask ?
Une application web pour les pet sitters, les garderies et les pensions canines. Vous saisissez vos journées en quelques gestes ; vos clients retrouvent la vie de leur chien comme sur un réseau social : photos, mot du jour, balades sur la carte, titres et badges. Ils peuvent aussi réserver. Chaque pet sitter a son propre site, à son nom et à ses couleurs.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Ils ouvrent un lien, puis ils peuvent ajouter l’app à l’écran d’accueil de leur téléphone. Il n’y a rien à chercher dans un magasin d’applications.
Comment mes clients se connectent-ils ?
Par un lien magique envoyé par e-mail : un clic, sans mot de passe à retenir. Le lien ne sert qu’une fois.
L’app est-elle à mes couleurs et à mon nom ?
Oui. Votre nom s’affiche à vos clients, pas celui de Petocask. Vous choisissez la couleur, la police des titres, le logo et le ton, au tutoiement ou au vouvoiement.
Faut-il le GPS pendant les balades ?
Non. Vous saisissez la balade après coup : les lieux, les chiens, l’heure. L’itinéraire à pied se trace tout seul et les photos géolocalisées se posent sur le trajet (cette partie est encore en essai sur de vrais téléphones). Un rayon de confidentialité masque les abords de votre domicile.
Que voient mes clients, et quand ?
Rien avant que vous publiez le récap du jour. Une fois publié, ils lisent la journée de leur chien en ouvrant l’app (les alertes sur le téléphone arrivent bientôt). Vous pouvez annuler pendant cinq secondes après avoir publié, ou programmer la publication automatique à l’heure de votre choix.
Les autres clients voient-ils mon chien ?
Dans deux cas : les copains, que vous déclarez vous-même, et la remise des prix du jour, que voient tous les clients qui reçoivent le récap. Ces deux fonctions se désactivent. Un client ne voit jamais le nom ni les coordonnées d’un autre client.
La réservation est-elle automatique ?
C’est vous qui réglez. Quand le client dépose lui-même son chien, la réservation peut être confirmée d’office ou à valider. Quand vous venez le chercher, c’est une demande que vous acceptez, refusez ou à laquelle vous proposez une autre date. Les capacités de la journée et de la nuit sont comptées séparément.
Comment fonctionne la tournée de prise en charge ?
Pour les prises en charge confirmées, Petocask calcule l’ordre le plus court : le matin, récupérer les chiens de la journée et ramener ceux de la nuit ; le soir, l’inverse. Vous ouvrez le trajet dans Google Maps, par groupes de dix arrêts.
Puis-je n’activer que certaines fonctionnalités ?
Oui. Chaque fonction se désactive, et elle disparaît alors complètement de l’app de vos clients. Un nouveau site démarre sans aucune option : on active celles qui vous servent.
Ça marche sur iPhone et sur Android ?
Oui, dans le navigateur, et en l’ajoutant à l’écran d’accueil. Les alertes sur le téléphone et les e-mails au choix sont en test : ils n’ont pas encore été vérifiés sur un vrai téléphone, donc ils arrivent bientôt.
L’app existe-t-elle en anglais ?
Oui : en français, en anglais et en russe, au choix de chaque personne. Les écrans, les dates et les pluriels suivent la langue. Les messages d’erreur des formulaires sont encore en relecture.
Peut-on payer en ligne ?
Pas encore. Le paiement en ligne est en préparation : bientôt.
Mes salariés peuvent-ils avoir un compte ?
Pas encore : bientôt. Un pet sitter pourra devenir une entreprise, avec un chef et des employés, mais ce n’est pas encore conçu. Aujourd’hui, plusieurs comptes pet sitter d’une même maison reçoivent déjà les notifications.
Où sont hébergées les données ?
En France, chez Scaleway. Les photos sont privées : personne ne les ouvre sans y être autorisé.
Combien ça coûte, y a-t-il un engagement ?
Les formules vont de 29 € à 99 € par mois, avec une mise en service à 190 € et 30 jours d’essai. Il n’y a pas d’engagement de durée. Le détail est sur la page Tarifs.
Puis-je essayer l’app avant de demander une démo ?
Oui : la démo en ligne, côté pet sitter ou côté propriétaire, sans compte ni mot de passe. C’est la vraie app, avec un pet sitter et des chiens inventés. Vous pouvez tout toucher, personne ne voit vos gestes, et tout revient à zéro quand vous actualisez la page. L’envoi de photos y est fermé et aucun e-mail ni alerte ne part.
Comment démarrer ?
Essayez d’abord la démo en ligne si vous le souhaitez, puis demandez une démo : on vous montre l’app avec vos couleurs, puis on crée votre site en quelques minutes. Vous invitez ensuite vos clients par e-mail.
Que se passe-t-il si j’arrête ?
Vous pouvez récupérer vos données avant de partir. Les modalités exactes figurent dans les conditions de vente.